Pon až pia : 07:30 - 16:00
Kopčianska 82/A, Bratislava, 851 01

FAQ

Pri každom prenájme sa musí zložiť depozit. Tento depozit v našej spoločnosti vykonávame formou predautorizácie – operácie slúžiacej na blokovanie určitej sumy na karte. Táto operácia je vykonávaná autorizačným centrom kariet príslušnej banky. Po vrátení vozidla v poriadku je tento depozit uvoľnený. (Celá suma preduatorizácie ostáva na vašom účte, ak je auto vrátené v poriadku táto suma je uvoľnená, ak nie, slúži ako depozit počas doriešenia poistnej udalosti.)

Depozit, ktorý je zablokovaný na karte, bude z našej strany uvoľnený ihneď, keď vrátite vozidlo v poriadku (čisté, dotankované, bez poškodení)

V takomto ojedinelom prípade je nutné kontaktovať vašu banku, spolu s dokladom o odblokovaní, ktorý vám radi dodáme.

Vozidlo dostávate čisté s plnou nádržou. Naše vozidlá sú v TOP stave, maximálne 3 roky staré.

Na začiatku prenájmu dostávate zmluvu o prenájme, doklady (technický preukaz, doklad o povinnom poistení, doklad o diaľničnej známke, kontakt…)

V cene je zahrnuté poistenie PZP. Podľa žiadosti klienta havarijné poistenie vozidiel do štátov EÚ (výška spoluúčasti podľa triedy vozidla).

Denný prenájom trvá 24 hodín. Každá cena uvedená v cenníku je denná sadzba pri konkrétnom počte dní prenájmu. (napr., od rána 8:00 do ďalšieho dňa ráno 8:00).

Ceny pri krátkodobom prenájme máme uvedené na 1 deň, avšak minimálny počet dní, na aký sa dá požičať vozidlo, sú 3 dni.

Vycestovať bez obmedzenia môžete do krajín Európskej Únie s výnimkou Bulharska a Rumunska. Vyslovený zákaz je cestovať na Ukrajinu, do Srbska, Kosova, Bosny a Hercegoviny, Albánska, Macedónska a ostatných krajín bývalého Sovietskeho zväzu.

Áno, vozidlo Vám vieme prenajať 24 hodín 7 dní v týždni.

V prípade záujmu si urobíte online rezerváciu, kde Vás naša webová stránka naviguje urobiť si celú rezerváciu cez náš D-Box spolu aj s úhradou depozitu a prenájmu za vozidlo.

Ak nie je Vami vybrané vozidlo dostupné, kontaktujte nás, vieme Vám ponúknuť iné dostupné vozidlo.

Prvým krokom je rezervovať si vozidlo online cez našu webovú stránku, kde Vás rezervačný systém vyzve nahrať Vaše doklady (občiansky a vodičský preukaz). Následne Vás presmeruje na predatorizáciu (zadržanie) depozitu a prenájmu za vozidlo na Vašej platobnej karte. Ak celá rezervácia prebehne v poriadku, príde Vám potvrdzujúci mail so Zmluvou za prenájom vozidla, Všeobecnými obchodným podmienkami a vyčíslením platby. Úhradou prenájmu súhlasíte s našimi VOP podmienkami, ktoré je potrebné si prečítať spolu so zmluvou za prenájom.

Ďalším krokom je potrebné si stiahnuť aplikáciu Direct4.me.

Až 30 minút pred Vašou plánovanou rezerváciou Vám príde do mailu, ktorý ste zadali do rezervácie, postup s prevzatím vozidla a do aplikácie Direct4.me Vám príde správa o prevzatí zásielky v našom D-Boxe.

Za prenájom môžete platiť v hotovosti alebo kartou – debetnou alebo kreditnou (VISCARD, MASTER CARD, MAESTRO. Nepodporujeme AMERICAN EXPRESS alebo Diners Club).

Vozidlo sa dá vyzdvihnúť a následne odovzdať priamo u nás na adrese Kopčianska 82/A v Bratislave – Petržalke.

Dostávate diaľničnú známku na území Slovenskej republiky.

V každom prípade v prvom rade kontaktujete naše servisné stredisko (kontakt dostávate na začiatku prenájmu) a následne políciu SR.

Naša spoločnosť pracuje s rezervačným systémom. Vozidlo je vhodné si rezervovať v dostatočnom časovom predstihu. V prípade potreby súrneho prenájmu je najlepšie zatelefonovať na jedno z čísel našej spoločnosti a preveriť si vozidlá, ktoré sú práve k dispozícii.

Na webovej stránke spoločnosti v sekcii vozidiel sú uvedené všetky vozidlá, ktoré má naša spoločnosť vo vozovom parku. Neznamená to, že sú všetky voľné. Pri zadaní termínu vyzdvihnutia vozidla a zadania termínu vrátenia vozidla systém automaticky sprístupní vozidlá, ktoré sú k dispozícií.

Naša spoločnosť je platcom DPH. Všetky ceny na stránke sú uvedené s DPH.

Je potrebné, čo najskôr ako túto skutočnosť zistíte, sa s nami spojiť telefonicky a overiť si, či je možné si predĺžiť prenájom, najneskôr však min. 24 hodín pred vrátením.

Vďaka dlhoročným skúsenostiam Vám vieme odporučiť alebo priamo vybrať najvhodnejšie auto, ktoré preveríme v autorizovanom servise konkrétnej značky kde nám potvrdia platnosť záruky a jej trvanie.

Ako platca DPH máte možnosť odpočtu DPH aj na osobné a nákladné vozidlá dovezené z Nemecka. Dlhoročne sa orientujeme aj na firemných klientov, ktorým obnovujeme vozové parky. V konečnej faktúre bude zahrnuté spolu s cenou vozidla aj dovoz a prihlásenie.

Pri osobných automobiloch je pri preberaní prítomný technik, ktorý preverí automobil po technickej a vizuálnej stránke. Kontrola hrúbky laku a testovacia jazda sú samozrejmosťou. Po absolvovaní preverenia sa s Vami spojíme a pred prebratím si odsúhlasíme všetky body preberacieho protokolu. Pri špecifických nákladných a stavebných vozidlách je po dohode prizvaný technik na ich hlbšie preverenie.

Vozidlo dostávate čisté s plnou nádržou. Naše vozidlá sú v TOP stave, maximálne 3 roky staré.

Primárne dovážame vozidlá prostredníctvom našich odťahových vozidiel, ktoré sú plne poistené na prevoz tohto typu tovaru. Pokiaľ ide o nadrozmerné vozidlá zabezpečíme kvalifikovaného šoféra a poistenie na prevoz po vlastnej osi. V prípade záujmu si šoféra môžete zabezpečiť.

V cene je zahrnuté poistenie PZP. Podľa žiadosti klienta havarijné poistenie vozidiel do štátov EÚ (výška spoluúčasti podľa triedy vozidla).

Množstvo Nemeckých predajcov (hlavne autorizovaných a veľkých) odmietajú v posledných rokoch predávať odpočtové motorové vozidlá spoločnostiam z iných členských štátov EU aj keď ste pláci DPH a všetky povinnosti spĺňate na 100%. Práve pre tento fakt máme založenú spoločnosť priamo v Nemecku pri Drážďanoch a ponúkame služby prefakturovania vozidla ako jediný na Slovenskom trhu.